4月18日，学工部在三楼多功能会议室召开辅导员“知心工程”推广培训会。各系学工办主任、全体辅导员参加会议。会议由学工部副部长曹俊侠主持。

学工部长丁晓军介绍了西安交通大学辅导员“知心工程”十年历程，该工程为辅导员开展思想政治教育、实现辅导员工作标准化和规范化提供了榜样途径。该工程被教育部思想政治教育司列为高校辅导员工作推广工程。目前全国40余所高校已陆续推广实施并取得明显成效。

学工部副部长李克石宣读了我院辅导员“知心工程”实施方案，“知心工程”是在学习西安交大一系列富有成效的做法基础上，结合学院实际进行的辅导员开展思想政治教育的基础性工程。“知心工程”就是以学生与辅导员之间开展面对面咨询与辅导谈话为主要形式的辅导员工作体系。其任务是全面了解学生中的普遍性问题，通过辅导员与学生之间开展的直接面对面谈话，为学生提出有针对性的意见和建议。知心工程的框架分为面谈咨询模块、分析研究模块、援助辅导模块。共设计十二类表格通过普遍性谈话、选择性谈话、延伸性谈话的方式开展谈心谈话工作。通过“知心工程”的实施，实现辅导员工作的标准化和规范化；深入开展研究，提升学生工作科学化专业化水平；实施思想引领、学业帮扶、经济资助、心理援助四大体系，积极解决学生中存在的问题。

学工部大学生心理健康教育中心主任王晶做了《如何有效进行谈心谈话》的培训讲座。从心理学专业角度分析学生的心理特点，学生心理问题的成因，学生常见心理问题的识别，并结合学生出现的心理问题案例，从尊重、共情、有效沟通、保密等原则介绍心理辅导谈话方法的具体应用，提出深度共情、意义重建、奇迹询问等八项谈话策略。辅导员通过掌握谈心谈话的科学方法，促进工作的有效性。

丁晓军部长最后强调，实施辅导员“知心工程”是让辅导员由事务型工作者向思政教育工作者转变的有力措施。各系（部）学工办、辅导员要高度重视、科学实施、讲究技巧，针对重点学生、重点事件，形成工作链，注重结果运用。在知心谈话的基础上，辅导员分类别汇总整理学生中普遍存在的问题或典型案例，探索学生思想变化轨迹和学业障碍的原因，将成果编印成册《新生百问百解》、《毕业生百问百解》等资料，以便于有针对性的解答学生的困惑和问题。同时学工部将不定期进行检查督促，加强业务培训和日常工作交流探讨，力争让辅导员“知心工程”工作在我院落地生根，成为辅导员工作的特色。